Sobre nós
A Sunne é um aplicativo de pagamentos criado em 2025 com a missão de redefinir como realizamos pagamentos, movimentamos e armazenamos nosso dinheiro. Nascemos para quebrar as antigas regras das transações financeiras e permitir que você faça muito além do que apenas enviar e receber grana, mas conectar seu dinheiro de uma maneira simples e divertida, com a melhor experiência de pagamentos possível.Segurança
Proteger seu dinheiro e suas informações é primordial pra gente, por isso, todos os dados transmitidos pela Sunne são criptografados e armazenados em servidores seguros que seguem todas as normas de segurança de dados PCI.E como segurança nunca é demais, você tem uma ferramenta extra de segurança: sua senha Sunne. Criptografada no momento do seu cadastro, ela é solicitada para movimentar qualquer valor na sua conta Sunne e nem precisa dizer que sua senha é pessoal e intransferível, né?
Reconhecimento Facial e Dados Biométricos
A Sunne utiliza tecnologia de reconhecimento facial (facematch) como método de autenticação e verificação de identidade para garantir a segurança das suas transações financeiras.Ao utilizar o reconhecimento facial, você autoriza expressamente a coleta, processamento e armazenamento dos seguintes dados biométricos:
Coleta e Uso: Coletamos imagens faciais e características biométricas derivadas dessas imagens exclusivamente para fins de autenticação de identidade, prevenção de fraudes e conformidade com requisitos regulatórios de Know Your Customer (KYC) e combate à lavagem de dinheiro;
Armazenamento: Seus dados biométricos são criptografados com algoritmos de alta segurança e armazenados em servidores protegidos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis. Os dados biométricos não são armazenados no seu dispositivo e são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas;
Processamento: O processamento dos dados biométricos ocorre de forma automatizada e segura, sem intervenção humana, exceto quando necessário para análise de segurança ou investigação de fraudes;
Compartilhamento: Seus dados biométricos podem ser compartilhados apenas com autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial, ou com parceiros técnicos especializados em segurança e antifraude, sempre sob rígidos acordos de confidencialidade e proteção de dados;
Seus Direitos: Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados biométricos a qualquer momento através da nossa Central de Ajuda. A exclusão dos dados biométricos poderá resultar no encerramento da sua conta Sunne, uma vez que a verificação de identidade é requisito obrigatório para uso dos nossos serviços;
Consentimento: O uso do reconhecimento facial é opcional durante o processo de autenticação, podendo você optar por métodos alternativos de verificação quando disponíveis. No entanto, para determinadas transações de alto valor ou operações sensíveis, o reconhecimento facial poderá ser obrigatório por questões de segurança;
Não Comercialização: A Sunne não vende, aluga ou comercializa seus dados biométricos para terceiros sob nenhuma circunstância.
Política de Privacidade
Acreditamos que privacidade é oferecer a confidencialidade que você exige ao compartilhar seus dados com a gente, assim, a proteção de suas informações pessoais é a base do que fazemos.Nossa Política de Privacidade explica como tratamos as informações que você nos envia ao usar o aplicativo/site e caso não concorde com algum ponto a seguir, você deve interromper o uso da Sunne imediatamente:
Os dados fornecidos por você ao criar sua conta ou utilizar o aplicativo são armazenados e processados em servidores protegidos; Todos os dados transmitidos na Sunne são criptografados com a mais alta segurança. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados pessoais contra o uso, acesso, intervenção ou destruição não autorizado;
Ao se cadastrar você autoriza que suas informações cadastrais, financeiras, o código de identificação do seu aparelho celular e sua geolocalização sejam coletados, armazenados e compartilhados visando a oferta de produtos e realização de serviços do seu interesse inclusive por meio de parceiras e parceiros da Sunne ou sempre que forem exigidos por órgãos públicos e/ou reguladores;
Ao cadastrar seu endereço de email, você autoriza receber os emails que serão enviados regularmente pela Sunne. Seu endereço de email será usado apenas para envio de emails transacionais, informativos e promocionais;
O compartilhamento de mensagens ou convites Sunne em outros sites/plataformas estão sujeitos a conteúdos e políticas de privacidade do próprio site/plataforma, que não são de responsabilidade da Sunne;
Ao compartilhar mensagens ou convites por email, você nos informa para quais endereços presentes em sua agenda de contatos deseja enviar o convite. Usaremos essa informação com o único propósito de enviar aos seus amigos um email os convidando a conhecer a Sunne. Também armazenaremos tal informação para identificar, posteriormente, se seus amigos ingressaram no aplicativo por meio de tal convite;
Possuímos uma tolerância zero com spam. Não utilizamos serviços de terceiros para enviar emails em nosso nome, por isso, caso receba uma mensagem suspeita em nome da Sunne, entre em contato conosco;
Você pode desativar o recebimento de nossos emails quando quiser, ao final do email enviado. Após solicitar a desativação, pedimos que aguarde até 7 dias para que nenhum novo email seja enviado a você;
Você pode entrar em contato com a gente em nosso canal de atendimento (Central de Ajuda) para esclarecer quaisquer dúvidas ou questionamentos.
Como essa política está sujeita a alterações, aconselhamos que você a consulte periodicamente.